Rückgabe und Rückerstattung

Unsere „Love-It-Garantie“

Teste Ka'Chava völlig risikofrei.

Wir stehen hinter jedem Qualitätsaspekt unserer Produkte – Frische, Geschmack und Wirksamkeit – und übernehmen die volle Verantwortung für deine Zufriedenheit.

Wenn du aus irgendeinem Grund nicht mit deiner Bestellung zufrieden bist, erstatten wir dir den vollen Betrag* für 1 Beutel jeder Geschmacksrichtung in deiner Bestellung. Es wurden keine Fragen gestellt.

Teile uns auf diesem Formular mit, ob du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Lieferung eine Rückerstattung wünschst.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, auch wenn es nicht mein erster Kauf ist?

Du kannst einen berechtigten Grund haben, eine Rückerstattung zu verlangen, selbst wenn du nicht zum ersten Mal bestellst. Verwende dasselbe Formular, um uns mitzuteilen, was falsch gelaufen ist, und wir werden unser Bestes tun, um es zu korrigieren.

* Vollständige Rückerstattung bedeutet den Gesamtbetrag, den du für bis zu 1 Beutel jeder Geschmacksrichtung bezahlt hast + Versand- und Bearbeitungskosten + Mehrwertsteuer.
** Wiederholte Erstattungsanträge desselben Kunden sind nicht zulässig.

*** Diese Rückerstattungspolitik gilt nur für auf eu.kachava.com getätigte Bestellungen und kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

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